أوضح تقرير المركز القومي لمراقبة جودة الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تحسن جميع شركات المحمول في قياسات شهر أغسطس مقارنة بشهر يوليو.
وبحسب التقرير انخفض عدد المناطق المتأثرة بمشاكل جودة الخدمات الصوتية لشركة فودافون من 7 مناطق في شهر يوليو الى 6 مناطق في شهر أغسطس.
وأظهر التقرير انخفاض عدد المناطق المتأثرة لشركة اتصالات من 27 منطقة في يوليو الماضي لتصل إلى 22 منطقة في أغسطس الماضي.
ايضا تراجعت عدد المناطق المتأثرة لشركة اورنج من 30 منطقة في يوليو الماضي لتصل إلى 22 منطقة في أغسطس الماضي .
وذكر التقرير أن شركة we لم تتحسن الخدمة الصوتية بها مع وجود تحسن كبير في خدمات البيانات في معظم أنحاء الجمهورية.
وبحسب التقرير تتركز مشاكل عدم بدء المكالمات في القاهرة والجيزة لشركة we، والجيزة لاتصالات، ومناطق الدلتا والصعيد والقناة لشركة أورنج.
في حين تحسنت مشاكل عدم اكتمال المكالمات بشكل ملحوظ لكل الشركات.
واظهر التقرير أن خدمات البيانات على مستوى مقبول على جميع الشبكات مع تحسن كبير لشركة we في معظم أنحاء الجمهورية.
اقرأ ايضاً : 230 ألف عميل جديد لسوق المحمول ..و 4% تراجعا في عدد مستخدمي “الأرضي”
اقرأ ايضاً : فيديو| تفاصيل الاشتراك الشهري لراوتر VDSL من المصرية للاتصالات
ويقوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بعد نشر التقرير بإخطار الشركات بتفاصيل المخالفات التي تم رصدها في التقرير ومناطق حدوثه، وتحديد مهلة للشركات لحل المشاكل المشار إليها .
وفي حال عدم حلها خلال ثلاثة أشهر وفقا لشروط وأحكام الترخيص الممنوح للشركات يقوم الجهاز بتطبيق لائحة الجزاءات.
قام تنظيم الاتصالات باختبار جودة الخدمة خلال شهر أغسطس الماضي لما يقرب من ٢٢٠٠٠ كيلومتر من المناطق المأهولة بالسكان في مختلف المحافظات.
وتتم القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء عشرات الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات أو الإنترنت المحمول.
وتم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات ومعدل انقطاع المكالمات وجودة الصوت وسرعة واستقرار المكالمات.
فيما تم تقييم جودة خدمات البيانات أو الانترنت المحمول وفقا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات وتحميلها.