الآن يمكن تلقي الإجابات حول العمالة غير المنتظمة من خلال خدمة الرسائل النصية المجانية التي تقدمها الشركة المصرية للاتصالات على الرقم 142.
أطلقت الشركة المصرية للاتصالات خدمة الرسائل النصية عبر رقم 142 للتيسير على السادة المواطنين من العمالة غير المنتظمة الراغبين في الاستفسار عن منحة رئيس الجمهورية.
طريقة الاستعلام عن منحة العمالة غير المنتظمة
حيث يمكن للمواطن أن يستعلم عن أحقيته في صرف المنحة وجهة الصرف من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على رقمه القومي الى رقم 142.
ليتم الرد عليه برسالة نصية تفيد بأحقيته أو عدم أحقيته في المنحة، وكذلك ميعاد الصرف والجهة التي يمكنه صرف المنحة من خلالها، بالإضافة إلى قيام الشركة بتقديم خدمات الرد على استفسارات العمالة غير المنتظمة مجانًا عبر رقم “142”.
ننصحك بقراءة الموضوعات التالية:
نظام آلي للرد على استفسارات 142
وكانت الشركة المصرية للاتصالات قد قامت بإنشاء نظام آلي للرد على استفسارات المواطنين آليًا، مع دعمه بمركز خدمة عملاء قوامه 100 مقدم خدمة للمساعدة والدعم عبر الخط الساخن “142.
وذلك من أجل البدء الفوري في تقديم خدمات الاستعلام والرد على استفسارات المستفيدين من منحة السيد رئيس الجمهورية لدعم العمالة غير المنتظمة، وتيسير عملية صرف المنحة عبر الرد مسبقًا على السادة المواطنين و إبلاغهم بموعد وجهة الصرف بما يقلل من أي مشكلات قد تواجههم.
وقد استقبلت خدمة “142” حتى الآن ما يقرب من 11 مليون مكالمة من المواطنين الراغبين في الاستعلام عن أحقيتهم في هذه المنحة.
طرق استلام منحة الـ 500 جنيه
وفي حال استحقاق المواطن، يتم إبلاغه بالفرع الذي يستطيع من خلاله صرف المنحة سواء من خلال مكاتب البريد أو فروع البنك الأهلي المصري وبنك مصر والبنك الزراعي المصري.
أو من خلال المحافظ الإلكترونية لشركات المحمول. وفي حالة عدم استكمال بياناتها يتم تحويله لأحد مقدمي خدمة العملاء لاستكمال بياناته وإرسالها للجهة المختصة.
وفي حالة عدم استحقاق المواطن للمنحة ورغبته في الحصول عليها، يتم توجيهه للجهة التي يستطيع من خلالها تقديم شكوى للنظر في طلبه، وكذلك يتم إبلاغ المتصل في حال كون طلبه تحت الفحص أو كونه غير مستحق للمنحة.